Preguntas Frecuentes

Última actualización: Año 2024

1. ¿Qué es Temporal SPA?

Temporal SPA es una empresa chilena dedicada a la producción y distribución de pisco de alta calidad. Nuestro sitio web, www.piscotemporal.cl, permite a los clientes conocer más sobre nuestros productos y realizar compras en línea con delivery a todo Chile.

2. ¿Cómo puedo realizar una compra en línea?

Para realizar una compra, sigue estos pasos:
1. Visita nuestra tienda en línea en www.piscotemporal.cl.
2. Selecciona los productos que deseas comprar y añádelos a tu canasta.
3. Revisa tu canasta y procede al pago.
4. Ingresa tus datos de envío y selecciona el método de pago.
5. Confirma tu pedido y recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu compra.

3. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos diversas formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito. Puedes ver todos los métodos de pago disponibles al momento de finalizar tu compra.

4. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Los tiempos de entrega varían según la ubicación. Generalmente, los pedidos se procesan en 1-3 días hábiles y los tiempos de entrega estimados son:

– Regiones Norte y Sur: 3-10 días hábiles. – Zonas Extremas: 5-15 días hábiles.

5. ¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí, una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Puedes utilizar este número para rastrear el estado de tu entrega a través del sitio web de nuestro proveedor de servicios de envío.

6. ¿Cuál es la política de devoluciones?

Aceptamos devoluciones en caso de productos dañados o defectuosos. Si tienes algún problema con tu pedido, por favor contáctanos dentro de las 24 horas siguientes a la recepción a través de contacto@piscotemporal.cl para que podamos asistirte y resolver el problema.

7. ¿Hacen envíos a todo Chile?

Sí, realizamos envíos a todo Chile. Asegúrate de proporcionar una dirección de entrega válida y completa para evitar retrasos.

8. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con Temporal SPA?

Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:

– Correo electrónico: contacto@piscotemporal.cl
Estamos disponibles para responder cualquier pregunta o inquietud que puedas tener.

9. ¿Ofrecen descuentos o promociones especiales?

Ocasionalmente ofrecemos descuentos y promociones especiales. Te recomendamos suscribirte a nuestro boletín informativo y seguirnos en nuestras redes sociales para estar al tanto de las últimas ofertas y novedades.

10. ¿Puedo comprar pisco como regalo y enviarlo a otra dirección?

Sí, puedes comprar pisco como regalo y enviarlo a otra dirección. Asegúrate de ingresar la dirección de entrega correcta al momento de realizar tu compra y puedes incluir una nota personalizada en tu pedido.